Algemene voorwaarden
De Bels Anne Equine Osteopath
Algemene voorwaarden - ALOTHE BV
Healing Animals Anne - Anne De Bels
Artikel 1 - ALGEMEEN
Op alle overeenkomsten tussen ALOTHE BV, vertegenwoordigd door Anne De Bels, enerzijds en de klant anderzijds zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing.
Bij het vastleggen van een afspraak, schriftelijk of mondeling, gaat de klant stilzwijgend akkoord met deze algemene voorwaarden. Acceptatie van een afspraak (overeenkomst) houdt in dat de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de klant.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk bevestigd zijn door ALOTHE BV, vertegenwoordigd door Anne De Bels.
In geval van afwijking op één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Indien ALOTHE BV, vertegenwoordigd door Anne De Bels, één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden gedurende een periode niet stipt heeft toegepast, kan de betrokken klant hieraan geen rechten ontlenen evenals recht voor de toekomst.
Healing Animals Anne maakt onderdeel uit van ALOTHE BV.
ARTIKEL 2 – DEFINITIES
Dienstverlener: ALOTHE BV, vertegenwoordigd door Anne De Bels, gevestigd te Gavere, met KBO 1032.319.629.
Klant: De opdrachtgever voor wie de diensten worden uitgevoerd.
Diensten:
1. De Bels Anne verleent complementaire therapie consulten aan mensen, paarden, honden, katten en andere dieren die worden aangeboden. Waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in de verschillende opleidingen, cursussen en workshops die volbracht zijn door De Bels Anne over verschillende jaren in meerdere verschillende opleidingsinstituten.
2. De Bels Anne verleent osteopathische consulten aan paarden, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in de opleiding Osteopathie voor paarden volbracht bij HippoSofia Academie. Deze consult kan worden aangevuld met Dry Needling technieken waarvoor het certificaat werd behaald bij HippoSofia Academie.
3. De Bels Anne verleent Manuele LymfeDrainage consulten aan paarden, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in de opleiding Manuele Lymfe Drainage volbracht bij de Blauwe Hengst.
4. De Bels Anne verleent kinesiologische taping consulten aan paarden en gezelschapsdieren, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in verschillende cursussen. Complementaire therapie consulten kunnen aangevuld worden met kinesiologische taping technieken.
5. De Bels Anne verleent osteopathische consulten aan gezelschapsdieren, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in de opleiding Basisopleiding Veterinaire Osteopathie voor gezelschapsdieren in opleiding bij Supple Spine Institute. Deze opleiding is nog lopende.
6. De Bels Anne verleent Manuele LymfeDrainage consulten aan honden, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in de opleiding Lymfe Drainage voor honden volbracht bij de Sandra Vinken Dierentherapie.
7. De Bels Anne verleent healing en dierencommunicatie consulten aan paarden, gezelschapsdieren en andere dieren, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in de opleiding Diploma in Equine Healing en in de opleiding Diploma in Animal Healing volbracht bij Healing Animals Organisation By Elizabeth Whiter.
8. De Bels Anne verleent shiatsu consulten aan paarden, gezelschapsdieren en mensen, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in de opleiding Formation Shiatsu Humain, Canin et Equin in opleiding bij Inu Ki bij Sylvia Collins aangesloten bij de Belgische Shiatsu Federatie. Deze opleiding is nog lopende.
9. Bels Anne verleent reiki consulten aan paarden, gezelschapsdieren en mensen, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in de opleiding Reiki I en Reiki II volbracht bij The Reiki Alliance bij Praktijk Mooi en Gezond.
10. De diensten omschreven in punten 1. Tot 9. Worden eveneens aangeduid als consult(en).
11. Training en africhting wordt verleent door De Bels Anne aan eigenaren met hun hond en/of paard.
12. Alle van de hierboven beschreven diensten (consult en training/) worden tegen betaling van een vergoeding, zoals beschreven in de algemene voorwaarden, aan de klant verleend.
ARTIKEL 3 – WERKWIJZE BIJ
1. Het ingeplande paard en/of pony en/of gezelschapsdier voor een consult dienen schoon en droog te zijn om de consult te kunnen laten plaatsvinden.
2. De klant dient voor een geschikte ruimte te zorgen om de consult voor het dier te kunnen laten plaatsvinden. Deze ruimte dient minimum 3X3 meter groot te zijn. Bij regenweer dient een overdekte ruimte te worden voorzien.
3. De klant dient bij iedere consult fysiek aanwezig te zijn, tenzij anders overeengekomen met Anne De Bels.
4. Een consult duurt gemiddeld één uur tot anderhalf uur.
5. Één of meerdere consulten kunnen nodig zijn om het gewenste resultaat te bekomen.
6. Na een consult is het aangeraden dat het betreffende dier 4 Ã 5 tot meerdere dagen onbelaste beweging ervaart.
7. Na een consult is het aangeraden dat de betreffende ontvangende persoon 4 Ã 5 dagen rustig aan doet.
8. De dienstverlener stelt geen diagnoses voor dieren. Raadpleeg bij ziekte altijd eerst een dierenarts. Complementaire therapie; osteopathie, manuele lymfedrainage, healing, dierencommunicatie, shiatsu, reiki, aromatherapie, Bach bloesemtherapie, etcetera consulten zijn geen vervanging van (dringende) geneeskundige zorg. Eveneens zijn de diensten geen vervanging van de zorg van een andere specialist, zoals een dierenarts, tandarts, hoefsmid, etcetera.
Complementaire therapie; shiatsu, osteopathie, manuele lymfedrainage, healing, dierencommunicatie, etcetera consulten zijn echter wel zeer ondersteunend voor de gezondheid van paarden en huisdieren. Dit al dan niet in combinatie met een behandeling bij een dierenarts.
9. De dienstverlener stelt geen diagnoses voor mensen. Raadpleeg bij ziekte altijd eerst een arts. Complementaire therapie; healing, dierencommunicatie, mediumschap, reiki, shiatsu, aromatherapie, Bach bloesemtherapie, etcetera consulten zijn geen vervanging van (dringende) geneeskundige zorg. Eveneens zijn de diensten geen vervanging van de zorg van een andere specialist, zoals een arts, tandarts, kinesist, osteopaat, etcetera.
Complementaire therapie; shiatsu, mediumschap, reiki, healing, dierencommunicatie, aromatherapie, Bach bloesemtherapie, etcetera consulten zijn echter wel zeer ondersteunend voor de gezondheid van paarden en huisdieren. Dit al dan niet in combinatie met een behandeling bij een dierenarts.
9. De dienstverlener is geen arts.
ARTIKEL 4 – VERGOEDINGEN EN KOSTEN
1. Prijzen van de vermelde vergoedingen voor consulten, trainingen en lessen zijn exclusief verplaatsingskosten.
2. Verplaatsingskosten worden berekend vertrekkende van Ten Stroom 27 9890 Gavere België. Dit via de kortste route op Google Maps op dag van de afgelegde afspraak.
3. Indien het praktisch nuttig is dat de dienstverlener een overnachting boekt om tijdig haar diensten te kunnen verlenen, dan wordt deze overnachtingskost doorgerekend.
ARTIKEL 5 – BETALING EN FACTURERING
1. Alle betalingen dienen te gebeuren op het vestigingsadres van de dienstverlener.
2. De betaling dient plaats te vinden direct na afloop van de consult, tenzij anders is overeengekomen.
3. De betaling voor aangeboden producten ( essentiële oliën, hydrolaten, aurasprays, aromatherapie producten, Bach bloesems, etcetera ) in de praktijk die de klant aankoopt dienen direct bij aankoop betaald te worden via banking app of contante betaling.
4. De betaling voor een consult dient per gepaste contante betaling of via banking app volbracht te worden onmiddellijk volgend op de consult.
5. Indien overeengekomen is om per factuur te betalen, dient de klant binnen de maand na factuurdatum aan de dienstverlener te betalen. Facturen worden steeds in digitale vorm, per e-mail, afgeleverd, tenzij anders overeengekomen met de dienstverlener.
6. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling gehouden tot betaling van de toepasselijke moratoire rente ( t.a.v. particulieren is dat de rente zoals bepaald in de Wet 5 mei 1865; t.a.v. ondernemingen is dat de rente zoals bepaald in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties).
7. Is de klant een ondernemer, dan wordt het openstaand factuursaldo op vervaldag vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10%. Deze forfaitaire schadevergoeding bedraagt minimum € 125,00 per factuur.
8. Ingeval van wanbetaling behoudt de dienstverlener het recht om de dienstverlening ogenblikkelijk te beëindigen, zonder voorafgaande waarschuwing of ingebrekestelling.
9. Er is geen mogelijk tot terugvorderen van het betaalde bedrag.
ARTIKEL 6 – ANNULERINGEN
1. Annulering van een afspraak door de klant dient uiterlijk 24uur voor het tijdstip van de consult plaats te vinden, tenzij dit anders is overeengekomen. Een afspraak annuleren kan kosteloos tot 48uur voor de geplande consult.
2. Indien annuleren niet of te laat geschiedt door de klant, is de dienstverlener gerechtigd de desbetreffende dienst in rekening te brengen, met daarbij de verplichting tot betaling van de afgesproken diensten.
3. Bij annulatie van de dienst tussen de 48uur en 24uur voor het afgesproken uur van het uitvoeren van de dienst, wordt de helft van de consultkosten aangerekend. Bij annulatie van de dienst minder dan 24uur voor het afgesproken uur van het uitvoeren van de dienst, wordt het volledige bedrag van de consultkosten aangerekend. Deze betaling dient binnen de 14 dagen te worden voldaan.
ARTIKEL 7 – OVERMACHT
Indien een geplande consult niet uitgevoerd kan worden door de dienstverlener, omwille van externe redenen buiten de wil van de dienstverlener om, zoals onder meer verkeersproblemen, atmosferische omstandigheden, medische redenen, ziekte, etcetera. Zullen de geboekte consulten en verplaatsingsonkosten als vanzelfsprekend niet in rekening gebracht worden. De klant kan geen aanspraak doen op eventuele vergoeding.
ARTIKEL 8 – BEHANDELING VAN PERSOONSGEGEVENS
Het gebruik en de verwerking van persoonsgebonden informatie is louter bedoeld voor intern gebruik dat noodzakelijk is voor het leveren van de diensten of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen. De klant heeft hierbij recht op inzage, verbetering en verwijdering van zijn gegevens. Hij kan hierbij terecht bij mevrouw De Bels Anne.
De klant heeft het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
ARTIKEL 9 - AANSPRAKELIJKHEID
1. De dienstverlener verbindt zich enkel tot een middelenverbintenis. De dienstverlener verbindt zich niet tot het bereiken van een welbepaald resultaat. De dienstverlener verbindt zicht er wel toe de nodige inspanningen te leveren om te trachten het gewenste resultaat te behalen.
2. Alle diensten aangeboden door de dienstverlener geschieden op basis van het eigen risico van de klant. Dit geldende voor zowel persoon als dier die een consult ontvangt. De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld door enige schade, vervolgschade van welke aard dan ook, veroorzaakt door de gedragingen van het dier tijdens of na de verleende diensten.
3. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor:
- het handelen van klanten en daaruit vloeiende gevolgen;
- blessures of andere problematieken die zich voordoen tijdens of na een dienst, aangezien redelijkerwijs kan worden aangenomen dat dit onmogelijk het gevolg kan zijn van de consult;
- indirecte gevolgschade (bijvoorbeeld financiële schade).
4. De aansprakelijkheid van de dienstverlener is beperkt tot het bedrag van de geleverde diensten, zonder dat deze aansprakelijkheid het bedrag van € 120.000,00 kan overschrijden.
5. De dienstverlener krijgt toestemming van de klant voor het maken van foto’s en filmpjes van de consulten die worden uitgevoerd. De dienstverlener kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Deze beelden mogen online worden gedeeld, mits gezichten van mensen onherkenbaar zijn.
ARTIKEL 11 - KLACHTEN
Om ontvankelijk te zijn moeten eventuele klachten door de klant aangetekend worden gericht aan de dienstverlener binnen een termijn van 10 dagen na de dag van de verstrekte dienst die aanleiding heeft gegeven tot de klacht.
ARTIKEL 12 - GESCHILLENREGELING
Voor alle geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken te Gent bevoegd. Het Belgisch recht is uitsluitend van toepassing.
Algemene voorwaarden ALOTHE BV, vertegenwoordigd door Anne De Bels, opgemaakt te Gavere 2/3/2026