Algemene voorwaarden
De Bels Anne Equine Osteopath
ARTIKEL 1 - ALGEMEEN
Bij het vastleggen van een afspraak, schriftelijk of mondeling, gaat de klant stilzwijgend akkoord met deze algemene voorwaarden. Acceptatie van een afspraak (overeenkomst) houdt in dat de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de klant.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk bevestigd zijn door De Bels Anne.
In geval van afwijking op één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Indien De Bels Anne één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden gedurende een periode niet stipt heeft toegepast, kan de betrokken klant hieraan geen rechten ontlenen evenals recht voor de toekomst.
Op alle overeenkomsten tussen De Bels Anne enerzijds en de klant anderzijds zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. Behoudens afwijkingen vermeld onder artikel 1.2, 1.3 en 1.4.
ARTIKEL 2 – DEFINITIES
Dienstverlener: De Bels Anne, gevestigd te Kruisem met KBO 0746.674.722.
Klant: De opdrachtgever voor wie de diensten worden uitgevoerd.
Diensten:
1. De Bels Anne verleent osteopathische behandelingen aan paarden, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in de opleiding Osteopathie voor paarden volbracht bij HippoSofia Academie. Aangevuld met Dry Needling technieken waarvoor het certificaat werd behaald bij HippoSofia Academie.
2. De Bels Anne verleent Manuele LymfeDrainage behandelingen aan paarden, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in de opleiding Manuele Lymfe Drainage bij de Blauwe Hengst i.o. 2022 - 2023. Deze opleiding is nog lopende, waarvan het eerste deel succesvol werd volbracht met bewijs van deelname in 2022.
3. De Bels Anne verleent kinesiologische taping behandelingen aan paarden, waarbij gebruik gemaakt wordt van technieken aangeleerd in verschillende cursussen. Osteopatische en manuele lymfedrainage behandelingen kunnen aangevuld worden met kinesiologische taping technieken.
Elk van de beschreven behandelingen worden tegen betaling van een vergoeding, zoals beschreven in de algemene voorwaarden, aan de klant verleend.
In het verder verloop van de algemene voorwaarden wordt de term “behandeling of behandelingen” overkoepelend gebruikt om de diensten te beschrijven die worden aangeboden door de dienstverlener De Bels Anne.
De vermelde definities (dienstverlener, klant en behandeling/behandelingen) worden verder gebruikt in het beschrijven van de algemene voorwaarden. Deze dienen gekend en aanvaard te zijn door de lezer van de algemene voorwaarden en bij het inplannen van een dienst.
ARTIKEL 3– BEHANDELING
Het te behandelen paard en/of de te behandelen pony dienen schoon en droog te zijn om te kunnen worden behandeld.
De klant dient voor een geschikte ruimte te zorgen om het dier te kunnen in behandelen. Deze ruimte dient minimum 3x3 meter groot te zijn. Bij regenweer dient een overdekte ruimte te worden voorzien.
De klant dient bij iedere behandeling fysiek aanwezig te zijn, tenzij anders overeengekomen met De Bels Anne.
Een behandeling kan één uur tot anderhalf uur duren.
Eén of meerdere behandelingen kunnen nodig zijn om het gewenste resultaat te bekomen.
Na een behandeling is het aangeraden dat het behandelde paard 4 à 5 tot meerdere dagen niet belast getraind kan worden. Onbelaste beweging na een behandeling wordt wel sterk aangeraden. De dienstverlener zal de klant hierover inlichten bij een behandeling.
De dienstverlener stelt geen diagnoses. Raadpleeg bij ziekte altijd eerst een dierenarts. Osteopathie en manuele lymfedrainage behandelingen zijn geen vervanging van (dringende) geneeskundige zorg. Eveneens zijn de diensten geen vervanging van de zorg van een andere specialist, zoals een dierenarts, tandarts, hoefsmid, etcetera. Osteopathie en manuele lymfedrainage behandelingen zijn echter wel zeer ondersteunend voor de gezondheid van paarden. Dit al dan niet in combinatie met een behandeling bij een dierenarts. De dienstverlener is geen dierenarts.
Prijzen van de vermelde vergoedingen voor de behandelingen zijn exclusief verplaatsingskosten. Verplaatsingskosten vermeld onder artikel 5 zijn van toepassing bij elke uitgevoerde behandeling.
ARTIKEL 4 - TRAINING / LESGEVEN
Het uitvoeren van een training met een paard van een klant gereden door dienstverlener De Bels Anne duurt één uur.
Bij het uitvoeren van een training door de dienstverlener met een paard van een klant, dient het paard proper en opgezadeld klaar te zijn alvorens het afgesproken startuur. Tenzij anders overeengekomen.
Het verschaffen van een trainings- en/of lesgevingssessie door de dienstverlener aan een ruiter met paardcombinatie duurt één uur.
Prijzen zijn exclusief verplaatsingskosten. Verplaatsingskosten vermeld onder artikel 5 zijn van toepassing bij, zowel trainingen uitgevoerd door de dienstverlener met een paard van een klant, als bij trainings- en/of lesgevingsessies verschaft door de dienstverlener aan een ruiter met paardcombinatie.
ARTIKEL 5 – VERPLAATSINGSKOSTEN
Verplaatsingskosten worden berekend vertrekkende van ’t Barontje 2 Bus 3 9770 Kruisem België. Dit via de kortste route op Google Maps.
Internationaal:
Verplaatsings- en overnachtingskosten dienen bepaald en gespreid te worden over het aantal patiënten. Hiervoor dient rechtstreeks contact te worden opgenomen met de dienstverlener.
ARTIKEL 6 – BETALING EN FACTURERING
De betaling dient plaats te vinden direct na afloop van de behandeling, tenzij anders is overeengekomen.
De betaling dient per contante betaling of via banking app volbracht te worden onmiddellijk volgend op de behandeling.
Indien overeengekomen is om per factuur te betalen, dient de klant binnen de maand na factuurdatum aan de dientsverlener te betalen. Facturen worden steeds in digitale vorm, per e-mail, afgeleverd, tenzij anders overeengekomen met de dienstverlener.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant in verzuim. De klant is met ingang van die datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd.
Ingeval van wanbetaling behoudt de dienstverlener het recht om de dienstverlening ogenblikkelijk te beëindigen, zonder voorafgaande waarschuwing of ingebrekestelling.
Er is geen mogelijkheid tot terugvorderen van het betaalde bedrag.
ARTIKEL 7 - ANNULERINGEN
Annulering van een afspraak dient uiterlijk 24uur voor het behandelingstijdstip plaats te vinden, tenzij dit anders is overeengekomen. Een afspraak annuleren kan kosteloos tot 24uur voor de geplande behandeling.
Indien annuleren niet of te laat geschiedt, is de dienstverlener gerechtigd de desbetreffende dienst in rekening te brengen, met daarbij de verplichting tot betaling van de afgesproken diensten.
Bij annulatie van de dienst tussen de 24uur en 12uur voor het afgesproken uur van het uitvoeren van de dienst, wordt de helft van de behandelkosten aangerekend. Bij annulatie van de dienst minder dan 12uur voor het afgesproken uur van het uitvoeren van de dienst, wordt het volledige bedrag van de behandelkosten aangerekend. Deze betaling dient binnen de 14 dagen te worden voldaan.
ARTIKEL 8 – OVERMACHT
Indien een geplande behandeling niet uitgevoerd kan worden door de dienstverlener, omwille van externe redenen buiten de wil van de dienstverlener om, zoals onder meer verkeersproblemen, medische redenen, ziekte, etcetera. Zullen de geboekte behandelingen en verplaatsingsonkosten als vanzelfsprekend niet in rekening gebracht worden. De klant kan geen aanspraak doen op eventuele vergoeding.
ARTIKEL 9 – BEHANDELING VAN PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgebonden informatie is louter bedoeld voor intern gebruik. De klant heeft recht op inzage en verbetering, zoals voorzien in de wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van het privéleven.
ARTIKEL 10 - AANSPRAKELIJKHEID
Alle diensten aangeboden door de dienstverlener geschieden op basis van het eigen risico van de klant. De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, vervolgschade van welke aard dan ook, veroorzaakt door gedragingen van het dier tijdens of na de behandeling.
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor het handelen van klanten en daaruit vloeiende gevolgen.
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor blessures of andere problematieken die zich voordoen tijdens of na een behandeling, aangezien redelijkerwijs kan worden aangenomen dat dit onmogelijk het gevolg kan zijn van de behandeling.
De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inbreuk van de privacy door het maken van foto’s en filmpjes van de behandelingen die worden toegepast op de paarden.
Algemene voorwaarden De Bels Anne Opgemaakt te Kruisem 31/1/2023